くじゃくのはね episode19「化粧品売場で働くクボさん」

Q.現在の担当部署と働くことになったきっかけを教えてください。

私は本館1階の化粧品売り場を担当しています。

私の姉も高知大丸で働いていまして、よく家で「今日は仕事でこんな楽しいことがあったよ」という話をしていたんです。
そのためか、気がついたときには私も高知大丸で働こうと思っていましたね。
実際、姉から聞いていた通りの場所でした。とっても華やかで楽しい職場です。

Q.お仕事をしていて喜びを感じた出来事は？

お客さまのなかに「笑顔をつくることが苦手」というお悩みを打ち明けてくださる方が時々いらっしゃるんですね。
そういった方に口角が上がっているように見えるメイク術をお伝えしているのですが、メイクが変わるとお客さまが自然に笑ってくださるようになるんです。
化粧品を通して、高知大丸という場所を通して、お客さまが前向きな気持ちに変化していくお手伝いをできることが嬉しいなと思います。

Q.高知大丸でよく購入している愛用品を教えてください

担当売り場の「香水」を愛用しているんですが、いつも2種類の香水を重ねづけして自分だけの香りを楽しんでいます。
お客さまとお話をしている最中にも「あなたの香りに癒やされる」と仰っていただくことが多いんです。

Q.確かに！私もずっと良い香りだな〜と思っていました

ありがとうございます！
香りって、目の前にいる方に“幸せのおすそ分け”ができるアイテムだと思うんです。
一つの商品をそのままつけるのももちろん良いのですが、重ねづけして自分らしさを表現するのも楽しいですよ。

Q.休日はどんな過ごし方をしていますか？

カラオケを歌って気分をリセットしています。
Mrs. GREEN APPLEや優里さんの曲を歌うことが多いんですが、特に「私は最強」は歌っていて気持ちがいいですね！


Q.高知の好きなところを教えてください

見上げると青い空、前を見えると青い海、振り向くと青々とした山……目の入る景色すべてに癒やされるところです。

そして、その素晴らしい景色を高知で暮らしているみなさんと共有できていることも素敵だなと感じます。

Q.おすすめの「高知大丸の楽しみ方」を教えてください

商品を選ぶときだけでなく、家に帰るまでの道のりもワクワクとした気持ちでいられて、家で使うときもときめく……そんな「ずっと続く楽しさ」を味わっていただきたいなと思います。そして、そうした楽しさは、お客さまと販売員との幸せなやりとりから生まれると思っています。

今はネットでいろいろな商品が手に入ると時代ですが、高知大丸でお買い物をしてくださったお客さまは「またここに来るね」と仰ってくださるんです。
それは、商品以外の魅力を高知大丸に感じてくださっているからいただける言葉だと思うんです。お客さまの想いと販売員の想いが重なってつながりでできている百貨店、それが「高知大丸」なんだと思います。

高知大丸に足を踏み入れた瞬間から楽しいがスタートするように！
私たち販売員の想いがもっともっとお客さまに伝わっていくように！
これからもがんばりたいと思います!!

【くじゃくのはね】
◆毎月第２、第４水曜日更新

一羽のくじゃくにカラフルな羽がたくさんあるように、高知大丸もさまざまな人と個性が集まり、日々営業しています。
そんな高知大丸のスタッフの素顔をご紹介するのがこちらの企画です。
スタッフ自身がどういうふうに高知大丸を楽しんでいるのか、また、高知や“おまち”のどんなところが好きなのか、などざっくばらんにインタビューしてまいります！

聞き手、撮影：高橋さよ

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※紹介した商品は取材当時の情報です。